İptal ve İade Politikası
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Genel İlke
TUSDestek olarak öğrencilerimizin memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Hizmetlerimizden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki iptal ve iade koşulları geçerlidir.
2. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, hizmet sözleşmesinin imzalanmasından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.
3. İade Koşulları
- İlk 14 gün: Kayıt tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal talebinde bulunursanız, ödenen tutarın tamamı iade edilir.
- 14 gün sonrası: Cayma süresi dolduktan sonra yapılan iptal taleplerinde, kullanılmamış süreye karşılık gelen tutar oranında iade yapılır.
- Danışman görüşmesi yapılmışsa: Gerçekleştirilen danışman görüşmeleri ve sunulan hizmetler iade kapsamı dışındadır.
4. İade Süreci
İade talebinizi info@tusdestek.com adresine veya WhatsApp üzerinden iletebilirsiniz. İade talepleri en geç 10 iş günü içinde işleme alınır ve ödeme yönteminize göre iade gerçekleştirilir.
5. Taksitli Ödemelerde İade
Taksitli ödemelerde iptal durumunda, kalan taksit ödemeleri durdurulur. Kullanılmış hizmet bedeli düşülerek kalan tutar iade edilir.
6. İletişim
İptal ve iade talepleriniz için:
- E-posta: info@tusdestek.com
- WhatsApp: 0506 100 67 55
Veri Sorumlusu / Satıcı Bilgileri
- Unvan / Ad-Soyad
- Özlem Beyazyıldız
- İşletme Türü
- Gerçek kişi mükellef (şahıs / serbest meslek)
- Vergi Dairesi
- 19 Mayıs Vergi Dairesi
- Vergi Kimlik No (VKN)
- 8780163964
- Adres
- Bahçelievler Mah. Abdülhak Hamit Cad. Su Apt. No: 34/1, İç Kapı No: 3
İlkadım / SAMSUN - E-Posta
- info@tusdestek.com
- Telefon / WhatsApp
- +90 506 100 67 55
- Faaliyet Konusu
- TUS hazırlık danışmanlık hizmetleri
Bu bilgiler 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında satıcı/veri sorumlusu kimlik bildirimi olarak yayınlanmaktadır.